От АБЗ съветват хората да уведомят своя застраховател и да заведат щетата възможно най-скоро
Редица застрахователите у нас удължават сроковете, в които застрахованите лица могат да уведомят застрахователя си за нанесени щети от бурята, която се разрази над София в понеделник, посочиха от Асоциацията на българските застрахователи (АБЗ), предава БТА.
От АБЗ съветват хората да уведомят своя застраховател и да заведат щетата възможно най-скоро. Това може да стане по телефон, онлайн или по друг начин, който съответната компания предлага. Не е необходимо да чакат, докато съберат всички документи – след като подадат сигнала, застрахователят ще ги насочи какво е необходимо и дали трябва да изчакат оглед. Добре е да снимат пораженията, а ако има опасност щетите да се увеличат, да предприемат разумни действия за ограничаването им, посочват от АБЗ.
От Асоциацията разясняват, че сроковете за уведомяване са посочени в условията по конкретната застраховка и се различават при отделните компании и видове събития, като обичайно са в рамките на няколко дни.
„При сегашната ситуация голяма част от застрахователите удължават тези срокове, за да дадат повече време на засегнатите хора. Това е нормална практика при по-мащабни природни бедствия. Компаниите са увеличили и ресурса за обработване на претенциите, така че по-големият им брой да не затрудни обслужването на клиентите“, заявяват от АБЗ.
От Асоциацията посочват, че при мащабни събития, като бурята в София, има и друго улеснение за застрахованите лица, тъй като обичайно не се налага всеки засегнат сам да доказва, че е имало буря, градушка или порой.
При локални събития може да бъде поискан документ от съответната служба, но когато бедствието е засегнало голяма територия и е публично известно, компаниите разполагат с информация за него, като най-добрият подход е клиентът да следва конкретните указания на своя застраховател, обясняват още от АБЗ.
След като клиентът представи всички необходими документи, стандартният срок за определяне и изплащане на обезщетението е до 15 работни дни, добавят от Асоциацията.
АБЗ посочват, че все още е рано да се прави оценка за общата стойност на застрахователните щети от последните природни бедствия, като към този момент може да се отбележи наличието на повече претенции за щети по автомобили.
