Комисията предупреди, че при повторни нарушения ВиК операторът може да бъде санкциониран с до 25 000 евро
Комисията за защита на потребителите (КЗП) установи нелоялна търговска практика на ВиК оператор в София, свързана с начина, по който се отчита и разпределя т.нар. „общо потребление“ на вода в жилищни сгради в режим на етажна собственост.
Проверката е започнала след самосезиране на комисията и е част от серия инспекции в обществени сектори с повишена значимост, провеждани през последните месеци.
Фокусът на проверката е бил върху начина на отчитане на индивидуалните водомери и формирането на общото потребление, което често се разпределя между всички живущи в сградата.
Според КЗП дружеството не е извършвало регулярни реални отчети на индивидуалните водомери в нормативно определените срокове за значителна част от обектите.
„Към началото на 2026 г. десетки обекти са били без реален отчет за период над три месеца, а при част от тях – за повече от шест месеца“, посочват от комисията.
По оценка на КЗП именно липсата на навременни и реални отчети създава риск разходите да бъдат разпределяни неточно и коректни абонати да плащат повече.
„Формирането на „общо потребление“ следва да се основава на реални и своевременно извършени отчети на индивидуалните водомери. При липса на такива съществува риск от неточно разпределение на разходите и ощетяване на коректните потребители“, предупреждава комисията.
Темата за водните сметки в София предизвика сериозно обществено недоволство през последните месеци, след като жители сигнализираха за шокиращи фактури — включително домакинства с начислени стотици и дори хиляди левове за вода.
КЗП предупреждава, че при повторно установяване на нелоялни търговски практики дружеството може да бъде санкционирано с до 25 000 евро за всяко отделно нарушение.
