Работещите в спешните медицински екипи продължават да дават най-доброто от себе си, независимо дали са изправени пред словесна или физическа агресия. Това заяви пред журналисти директорът на Университетската многопрофилна болница за активно лечение и спешна медицина „Н. И. Пирогов“ д-р Валентин Димитров. Той откри научна конференция, посветена на безопасността на медицинските екипи, организирана по повод Световния ден на спешната медицина.

Според д-р Димитров страхът, който близките на пациент изпитват в критични ситуации, е напълно естествен, но именно под неговото влияние хората често действат нерационално и проявяват неспецифично поведение. По думите му това е причина за прояви на вербална или физическа агресия. Той подчерта, че подобно поведение не помага на лекарите, медицинските специалисти и шофьорите на линейки, а напротив - затруднява ги да дадат най-доброто от себе си, за да спасят живота на пациента.

Основният приоритет на спешния екип при пристигане на място е спасяването на човешки живот, а прекаленото напрежение и настоятелност от страна на близките не улесняват работата на медиците. В повечето случаи пациентите в спешно състояние са с непосредствен риск за живота, като оказването на помощ започва още на мястото на инцидента.

И работещите в спешните медицински екипи са подвластни на емоциите, като именно в подобни ситуации най-често се стига до конфликти. Д-р Димитров посочи, че от една страна хората трябва да знаят как могат да бъдат най-полезни за своите близки, а от друга - медицинските екипи следва да бъдат обучавани за справяне с конфликтни ситуации.

По думите на д-р Димитров медицинските екипи трябва да чувстват подкрепата на ръководството на лечебното заведение, както и да разчитат на сигурност и бърза реакция от структурите, отговарящи за безопасността в болницата. Той подчерта, че най-важното е конфликтите да бъдат предотвратявани, тъй като агресията, срещната с агресия, води единствено до ескалация. Според него в подобни моменти е от ключово значение хората да запазят самообладание и адекватно поведение, за да бъде овладяно напрежението.

„Спешната медицина е процес, който започва от момента на инцидента, и всички действия на екипа имат една единствена цел - да бъде спасен животът“, заяви д-р Димитров, обръщайки се към участниците в конференцията. По думите му заслугата за това е изцяло на лекарите, медицинските сестри и шофьорите. Той допълни още, че в ситуации на агресия най-голямото предизвикателство е комуникацията, но тя невинаги е успешна.

Поздрав към участниците във форума беше отправен и от името на министъра на здравеопазването Катя Ивкова. В посланието си тя подчертава, че медицинските екипи са първата надежда за нуждаещите се, а тяхната безопасност е от ключово значение за сигурността и качеството на здравната система.

В поздравлението си министър Ивкова посочва, че именно поради тази причина Министерството на здравеопазването работи за укрепване и модернизиране на системата за спешна помощ. Тя отбелязва, че за Центъра за спешна медицинска помощ по въздух вече е осигурена необходимата щатна численост, а модернизацията на системата продължава с изграждането на нови бази за центрове за спешна помощ.