При загуба или кражба на лични документи и банкови карти е важно да реагирате бързо
Никой не планира подобен сценарий, когато тръгва на почивка в чужбина. Загубата или кражбата на лични документи обаче може да създаде сериозни затруднения и да наруши спокойствието на всяко пътуване. В такава ситуация най-важното е да се действа без излишна паника и своевременно да се предприемат необходимите стъпки.
При установяване на загуба или кражба на лични документи в чужбина не бива да отлагате действията. В рамките на три дни всеки български гражданин трябва да уведоми най-близкото дипломатическо или консулско представителство на България в държавата, в която се намира.
Паралелно с това е препоръчително да бъде подаден сигнал и до местните полицейски власти. Документът, издаден след подаването на сигнала, може да се окаже необходим при последващите административни процедури.
Попълването на декларация е следващата задължителна стъпка, с която се предотвратява евентуална злоупотреба с изгубения или откраднатия документ. След подаването на декларацията документът се обявява за невалиден в информационните системи на МВР, Шенгенската информационна система и базата данни на Интерпол.
В случай че вече сте уведомили полицията в държава от Шенгенското пространство или сте подали информация чрез Интерпол, документът може да бъде обявен за невалиден и по този ред.
Когато останете без валиден документ за пътуване, българското дипломатическо или консулско представителство може да ви издаде временен документ за завръщане в България. Преди това обаче ще трябва да докажете самоличността си. При проверката могат да помогнат копия или снимки на личните ви документи, други официални документи с лични данни, както и всяка информация, която улеснява установяването на самоличността.
В случай че в държавата, в която се намирате, няма българско посолство или консулство, имате възможност да потърсите съдействие от дипломатическо или консулско представителство на друга държава членка на Европейския съюз.
Ако банковите ви карти са изгубени или откраднати, първата стъпка е незабавно да ги блокирате. Най-лесно това може да стане чрез мобилното приложение на банката, ако имате достъп до него. В противен случай се свържете с денонощния телефон за обслужване и поискайте картите да бъдат блокирани. При съмнение за кражба е препоръчително да заявите издаването на нови карти.
След това проверете банковите си сметки, като прегледате последните извършени трансакции. Ако установите плащания, които не сте извършвали, незабавно уведомете банката и подайте възражение.
При кражба на портфейл или ако в него са се намирали и лични документи, е важно да уведомите и полицията. Издаденият полицейски протокол може да бъде необходим при последващи процедури пред банката или други институции.
Ако попаднете на чужд личен документ, законът ви задължава да го предадете в най-близкото звено „Български документи за самоличност“ към СДВР, областна дирекция на МВР или районно управление. Когато се намирате извън страната, можете да го оставите в българско дипломатическо или консулско представителство.
