Жалби за цените след еврото: Омбудсманът и КЗП въвеждат „бърза писта“

14 януари 2026, 09:12
Таралеж КА
София

БТА

Зачестили са сигналите до омбудсмана за поскъпване на храни, стоки и услуги

"Омбудсманът Велислава Делчева и временно изпълняващият длъжността председател на Комисията за защита на потребителите Александър Колячев се договориха за въвеждането на „бърза писта“ за жалбите, които постъпват при обществения защитник и са свързани с нарушени потребителски права и необосновано увеличение на цените след въвеждане на еврото", съобщиха от пресцентъра на омбудсмана.

Зачестили са сигналите до омбудсмана за поскъпване на храни, стоки и услуги, както и общественото недоволство от неясни търговски практики, липса на прозрачност в ценообразуването, както и опасенията на гражданите, че преходът към еврото се използва за изкуствено завишаване на цените.

„Въвеждането на еврото не може да бъде извинение за ценови натиск върху хората. Нашата цел е сигналите да се обработват бързо, прозрачно и с реален резултат“, каза омбудсманът.

„КЗП реагира и ще реагира на всеки сигнал с проверки и всички последващи действия в рамките на закона срещу нарушителите, така че правата на гражданите да бъдат защитени“, увери председателят на КЗП, цитиран в съобщението.

В рамките на договорената „бърза писта“ омбудсманът ще изпраща както и досега към КЗП жалбите, които изискват регулаторна проверка, но комисията ще ги разглежда с приоритетен срок и последващо информиране за резултатите. Механизмът ще се прилага и по отношение на доставчиците на бързи кредити, доставчиците на обществени услуги, мобилните оператори, търговците на храни и други продукти и стоки, свързани с ежедневните разходи на гражданите.

Вчера председателят на КЗП посочи, че сред най-честите сигнали, които получават в комисията, са за отказ за връщане на ресто в евро.

Колячев увери, че проверките по сигнали и жалби продължават.

"С колегите от Националната агенция по приходите ще бъдем безкомпромисни при установяване на нарушение при връщането на ресто, въпреки че остават само дни до изтичането на срока на двойно обращение на левовете и еврото".