БТА

Хиляди домакинства без отопление, сигнали за течове и неизплатени неустойки от "Топлофикация София"

Омбудсманът Велислава Делчева сезира КЕВР и Министерството на енергетиката заради зачестилите аварии и прекъсвания на топлоподаването в София. Повод са десетките сигнали от граждани за сериозни и повтарящи се спирания на парното и топлата вода в различни столични квартали.

Хиляди домакинства в ж.к. "Люлин" са останали без отопление и топла вода, като само в микрорайони 3, 4, 5 и част от 6-ти прекъсването продължава от 15 януари. Делчева посочва, че същите потребители са били засегнати и от аналогична авария в периода 6–8 януари. Нови аварийни спирания са обявени и в останалите части на квартала, както и в "Дианабад" и "Младост 3".

"Според публично известна информация много продължителен теч от топлопреносната мрежа на "Топлофикация София" ЕАД, активен към 16 януари 2026 г., наводнява мазета на бл. 21 в ж.к "Изток". Изтичането на гореща па́ра в сградата и в междублоковото пространство в района буди тревоги за опасно рушене на основите на сградата, както и за разхищаване на топлинна енергия, която впоследствие ще бъде отчетена като загуби по мрежата на дружеството и всички клиенти ще заплатят за нея чрез високи цени на топлинната енергия" посочва омбудсманът.

Тя информира и за случаи на продължителни течове, които не се отстраняват с месеци, като даде пример с авария от ноември 2025 г., оставила цяла жилищна сграда без отопление и топла вода за над два месеца.

"Съгласно Закона за енергетиката и лицензионните условия "Топлофикация София" ЕАД е длъжно да обезпечава сигурността на снабдяването, непрекъснатостта и качеството на топлинната енергия", напомня Делчева. По думите ѝ дружеството дължи неустойки, когато не отстранява аварии в срок до 48 часа.

Омбудсманът настоява за проверка на причините за авариите с мащабен обхват, възникнали през декември 2025 г. и януари 2026 г.

През 2025 г. жалбите срещу топлофикационните дружества са близо 700, а тези за ВиК услугите – над 570. От институцията подчертават, че липсата на вода и отопление остава сред най-сериозните проблеми за гражданите.

Още по темата

Жалби за цените след еврото: Омбудсманът и КЗП въвеждат „бърза писта“

Зачестили са сигналите до омбудсмана за поскъпване на храни, стоки и услуги

Още

Омбудсманът: Липсва екологична оценка на плана за Витоша, трябва да се преразгледа

Велислава Делчева сезира министъра в оставка на околната среда и водите

Още

Нарушения при обмяната на левове в евро: Омбудсманът сезира Асоциацията на банките

Сред посочените нередности са начисляване на такси, изискване за декларации за произход на средствата дори при суми под 1000 лева, ограничения за обмяна на суми, такси за броене на монети, липса на банкноти в евро и едностранна промяна на лимити за теглене от банкомати – от 400 лева на 100 евро

Още

Последвайте Таралеж в

Редактор

Таралеж