Незабавното блокиране и проверката на последните плащания могат да предотвратят сериозни финансови загуби
Загубата или кражбата на банкова карта в чужбина може да създаде сериозни проблеми – от невъзможност да платите хотела и транспорта до риск от злоупотреба със средствата ви. Ситуацията обаче може да бъде овладяна, ако реагирате бързо и следвате няколко основни стъпки.
Първо проверете внимателно багажа, дрехите, автомобила и местата, които сте посетили последно. Ако не откриете картата или подозирате, че е открадната, не отлагайте блокирането ѝ.
Най-бързо това обикновено става през мобилното приложение на банката. Ако нямате достъп до него, свържете се с денонощния център за обслужване на клиенти.
Някои банки позволяват картата да бъде временно замразена, ако смятате, че е изгубена и може да я намерите. При съмнение за кражба или злоупотреба трябва да се поиска окончателното ѝ блокиране. Условията и процедурите се различават според банката и вида на картата.
След това прегледайте последните движения по сметката. Обърнете внимание на плащания към непознати търговци, покупки в интернет, тегления от банкомати и поредица от отказани операции.
При съмнителна транзакция уведомете банката незабавно и поискайте оспорване на плащането. Сроковете за подаване на подобни сигнали може да са ограничени.
Ако картата е открадната, подайте сигнал и в местната полиция. Полицейският протокол може да бъде поискан от банката или застрахователя, особено ако заедно с картата са изчезнали пари, документи или други ценности.
При загуба на единствената карта трябва да се провери дали банката предлага спешна доставка на нова, временна карта или извънреден достъп до определена сума. Тези услуги не са налични навсякъде и понякога отнемат няколко работни дни.
Друг вариант е близък човек да изпрати средства чрез международен паричен превод, които да бъдат получени в брой.
За да се избегне подобна ситуация, експертите препоръчват при пътуване да се носи резервна карта, съхранявана отделно от основната. Полезно е да има и малка сума в брой за неотложни разходи.
Дигиталните портфейли като Apple Pay и Google Pay също могат да осигурят допълнителен начин за плащане. След блокирането на физическата карта обаче достъпът през телефона може също да бъде спрян, затова трябва да се провери конкретно с банката.
Препоръчително е да се избягва тегленето от непознати или съмнителни банкомати. Освен допълнителните такси и неблагоприятното превалутиране съществува риск устройството да задържи картата или данните ѝ да бъдат компрометирани.
Най-сигурната подготовка е комбинация от две карти, дигитален портфейл, малко пари в брой и предварително записан телефон на банката. Така загубата на една карта ще остане временно неудобство, вместо да провали цялото пътуване.
