Мобилните оператори вече предприемат мерки, но КРС призовава потребителите да бъдат особено внимателни при неочаквани обаждания
За зачестили измами чрез нов технически метод, известен като спуфинг (caller ID spoofing), предупредиха съвместно Комисията за регулиране на съобщенията (КРС) и трите мобилни оператора с национален лиценз - „А1“, „Виваком“ и „Йеттел“.
При този начин на измама се манипулира идентификацията на обаждащия се, така че на телефона на получателя да се появи номер, различен от реалния номер, от който е направено обаждането.
Въпреки че мобилните оператори вече са предприели технически и организационни мерки за ограничаване на установените случаи на неправомерно използване на телефонни номера, от КРС подчертават, че потребителите трябва да са наясно със заплахата и рисковете и да бъдат внимателни.
При спуфинг измамниците използват технологии, чрез които на екрана на телефона се показва номер, различен от реалния. Така обаждането може да изглежда, че идва от банка, държавна институция, телекомуникационен оператор, куриерска компания, търговско дружество, близък човек или друг доверен източник, въпреки че зад него всъщност стоят измамници.
Целта обикновено е потребителят да бъде заблуден и да предостави чувствителна информация - лични и банкови данни, пароли, кодове за потвърждение и еднократен достъп, данни за платежни карти, или да извърши банков превод.
Възможно е човек да започне да получава обаждания от непознати, които твърдят, че са видели пропуснато повикване от неговия номер, въпреки че той не им е звънял. Това може да означава, че телефонният му номер е бил използван като подправена идентификация при други измамни обаждания.
Показването на даден телефонен номер не означава непременно, че обаждането е извършено от неговия притежател или от организацията, на която номерът принадлежи. Измамниците могат да използват реални номера на други хора или институции, без да разполагат с достъп до телефоните или профилите им. Затова в повечето случаи собственикът на показания номер е жертва на злоупотреба, а не участник в измамата.
Как да се предпазим
КРС препоръчва потребителите да проявяват повишено внимание при неочаквани телефонни обаждания, особено когато по време на разговора:
- се изисква предоставяне на лични данни, банкова информация, пароли, ПИН кодове, еднократни кодове за потвърждение или данни за платежни карти;
- се отправя искане за незабавен банков превод или плащане;
- се оказва натиск за спешни действия под заплаха от неблагоприятни последици;
- се предлага неочаквана финансова облага, инвестиционна възможност, възстановяване на сума или печалба;
- се твърди, че близък човек се нуждае спешно от финансова помощ.
За своя защита потребителите следва:
- да не се доверяват единствено на телефонния номер, който се визуализира при входящото повикване;
- при съмнение незабавно да прекратят разговора;
- самостоятелно да се свържат с организацията, от чието име се представя обаждащият се, чрез официално публикуван телефонен номер;
- никога да не предоставят по телефона пароли, ПИН кодове, еднократни кодове за потвърждение, данни за банкови карти или други чувствителни лични данни;
- да не инсталират приложения и да не предоставят отдалечен достъп до устройствата си по указания, получени по телефона;
- да поддържат актуални операционната система и приложенията на мобилното си устройство;
- при съмнение да обсъдят обаждането с близък човек.
Ако сте получили подобно обаждане и смятате, че сте станали обект на опит за телефонна измама, трябва да:
- прекратите разговора;
- се свържете с организацията, от чието име е било извършено обаждането, чрез официалните ѝ канали за контакт;
- ако сте предоставили банкови данни или сте извършили превод, незабавно да уведомите банката си;
- подадете сигнал до органите на МВР;
- уведомите мобилния оператор, особено ако вашият телефонен номер е бил използван неправомерно като идентификатор на повикващия.
