Този успех е огромен пробив за Ford, тъй като компанията години наред заемаше задни позиции заради скъпи дефекти и дори беше глобена от американските власти за забавено изтегляне на коли с развалени камери за задно виждане
Новите автомобили стават все по-сложни, но въпреки това качеството им се подобрява, като голямата изненада тази година е марката Ford, която грабна първото място в престижната класация на J.D. Power за масовия пазар, предава Ройтерс.
Този успех е огромен пробив за Ford, тъй като компанията години наред заемаше задни позиции заради скъпи дефекти и дори беше глобена от американските власти за забавено изтегляне на коли с развалени камери за задно виждане. Шефът на компанията Джим Фарли сподели, че това е първият им такъв триумф от 16 години насам и е плод на труда на хиляди служители.
Изследването се прави сред 80 000 купувачи на чисто нови автомобили (модели за 2026 г.), като се броят дефектите през първите 3 месеца на каране. Резултатите показват най-големия скок в качеството на автомобилите от 1997 г. насам. Средно за индустрията оплакванията са паднали от 192 на 175 за всеки 100 коли, а при Ford подобрението е още по-впечатляващо – оплакванията са намалели от 193 на 152 технически проблема.
Макар че шофьорите все още се ядосват на софтуерни бъгове и проблеми със свързването на системи като CarPlay, автопроизводителите са успели да подобрят нещата, като са заложили на по-прости и работещи решения. От Ford обясняват обрата с това, че са спрели да кърпят проблемите „на парче“ и са обединили инженери, заводи и доставчици на части, за да откриват и отстраняват истинските причини за дефектите.
