Временно изпълняващият длъжността председател на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Александър Колячев заяви, че институцията не бърза да налага максималната глоба от 25 000 евро на електроразпределителните дружества при нарушения, свързани със сметки за ток.

Той обясни, че причината е опасението санкциите да не доведат до косвено увеличение на цените за крайните потребители. "Нали не си мислите, че накрая няма потребителите пак да платят", посочи Колячев.

По думите му, ако за всяко нарушение – например за всяка сгрешена фактура – се налагат максимални санкции, електроразпределителните дружества биха могли да компенсират финансовите загуби чрез цената на електроенергията.

Ден по-рано от КЗП посочиха, че при формални отговори на жалби за сметки за ток от страна на електроразпределителните дружества може да бъде наложена глоба до 25 000 евро за всяко нарушение, тъй като подобно поведение се счита за нелоялна търговска практика.

Колячев призна, че подобни санкции често се обжалват и нерядко падат в съда, поради което институцията анализира ситуацията в няколко различни направления, преди да пристъпи към налагане на максимална глоба.

В интервю за bTV той обясни и какво означава формално разглеждане на жалби от страна на електроразпределителните дружества.

Според него в тези случаи не се прави реална проверка дали дадена фактура е сгрешена заради технически проблем или заради евентуална манипулация на софтуера.

"Не се проверява дали дадена фактура е сбъркана умишлено, например заради неработещ софтуер или заради умишлена манипулация на ниво софтуер - това означава формална проверка."

Той добави, че подобна проверка не включва реално повторно засичане на електромера от страна на дружеството. "Не е истинска проверка потребителят да плати да дойдат от ЕРП-то да засекат пак електромер", коментира Колячев.

Колячев обаче не успя да уточни какви точно са пропуските в системата за контрол. Той увери, че комисията ще изготви препоръки по темата през следващата седмица.

По време на разговора водещият на сутрешния блок Богомил Грозев отбеляза, че хората очакват реални решения.

Според него гражданите се нуждаят от справедливо отчитане на електроенергията, а не от нови срещи и разговори между институциите.

По-рано от КЗП съобщиха, че проверките на електроснабдителните дружества често се ограничават до формално сравнение между фактурираните количества електроенергия и данните, предоставени от мрежовия оператор, както и до проверка на използваните ценови тарифи.

Комисията установила и липса на ясна и достъпна информация в сайтовете на доставчиците за начина на подаване и разглеждане на потребителски жалби.

Освен това институцията смята, че е необходимо да бъдат ясно систематизирани различните видове оплаквания от страна на потребителите – дали става дума за сигнал, рекламация, искане за проверка на фактурирано количество, проверка на измервателен уред или оплакване за качеството на доставяната електроенергия.