Повече от 60% от германците виждат Тръмп като заплаха
Проучване показва, че германското общество очаква по-твърд курс към Вашингтон
АП/БТА
Банката ще намали физическото си присъствие в Германия и ще разшири дигиталното обслужване на клиентите
Германската банка Дойче банк планира ново съкращаване на клоновата си мрежа в Германия, както и по-широко внедряване на решения с изкуствен интелект в обслужването на клиентите. Това заяви членът на Управителния съвет и ръководител на бизнеса за частни клиенти Клаудио де Санктис в интервю за германската информационна агенция ДПА.
„В рамките на действащата ни програма ще бъдат закрити още около 100 клона, след вече реализираните съкращения през последните години“, посочи Де Санктис. Към края на миналата година Дойче банк и дъщерното ѝ дружество Постбанк разполагат с над 750 клона в Германия и обслужват приблизително 19 милиона клиенти.
По думите му физическите клонове ще запазят своето значение, но начинът им на работа трябва да бъде променен. „В момента служителите прекарват прекалено много време в административни дейности. Необходимо е да имат повече възможност да се фокусират върху консултирането на клиентите“, подчерта Де Санктис.
Банката работи и по разработването на дигитален асистент, базиран на изкуствен интелект, който ще подпомага клиентите при използването на мобилното приложение. Очакванията са новата услуга да бъде пусната през втората половина на годината. За последните 18 месеца броят на потребителите на приложението е нараснал с близо 20 процента.
Според Де Санктис личните срещи и консултации ще останат ключови при вземането на важни финансови решения, като покупка на жилище или реализиране на инвестиции. Той допълни, че процесът на дигитализация ще доведе и до намаляване на персонала, но основно чрез естествено текучество и без назначаване на нови служители на мястото на напусналите.
В Германия арестуваха жена, обвинена в шпионаж за Русия
Прокурорите заявиха, че заподозряната е съставила досиета за участници в политически събития и е събрала подробности за обекти на отбранителната промишленост, тестове на дронове и планирани доставки на дронове в Украйна
Германия настоява за ускорено прокарване на сделката с Меркосур, след като Европейският парламент издигна пречка
Назрява сериозен сблъсък, след като европейските законодатели изпратиха търговското споразумение с държавите от Латинска Америка за съдебен контрол, който може да отнеме до две години.
Редактор
Историк по образование с дългогодишен изследователски опит, свързан с българския национален въпрос и държавите от бившето югославско пространство. Работил е в Института по балканистика, където задълбочава интереса си към историческите и политическите процеси на Балканите. Професионалният му път включва и работа като репортер, редактор, международен редактор и продуцент на телевизионно предаване, където получава ценен опит и знания в анализа, комуникацията и представянето на обществено значимите теми.
Коментари (0)