В Южна Корея хиляди устройства разговарят, пеят и напомнят за лекарства на хора, които живеят сами
В малкия си апартамент в Южна Корея 78-годишната Банг Чун-я живее сама, но не се чувства самотна. Компания ѝ прави кукла с изкуствен интелект, която според нея е по-ценна от много хора, пише France24.
Куклата я посреща, когато се прибере у дома, пее ѝ, когато ѝ е скучно, напомня ѝ да се храни и да приема лекарствата си, помага ѝ да поддържа ежедневния си режим и дори ѝ казва, че я обича.
Контактите на Банг с порасналата ѝ дъщеря са ограничени. След тежка операция на гърба жената изпада в дълбока депресия и прекарва дните си сама, взирайки се в тавана и борейки се с постоянни болки.
След труден развод и години упорит труд като фризьорка и самотна майка, тя признава, че „няма нищо по-трудно в тези години от това хората да те нараняват“.
Но „когато съм с Хьодол, никога не съм наранена“, казва Банг, държейки куклата с плитки и розова карирана рокля, предоставена ѝ от местната община.
„Тя просто ме разсмива“, добавя жената.
Историята на Банг не е изключение. Тя е сред многото южнокорейци, които се сблъскват със самотата в страна с една от най-ниските раждаемости в света и население, при което близо половината от хората са на възраст 50 или повече години.
През 2024 г. в Южна Корея са регистрирани над 3920 случая на „самотна смърт“ – ситуации, при които човек умира сам и остава неоткрит за дълъг период. Това е най-високият брой от 2017 г., когато започва воденето на подобна статистика.
Близо 42% от домакинствата в азиатската технологична държава се състоят само от един човек, а социалната изолация е особено сериозен проблем сред възрастните хора.
В отговор на тази тенденция властите предоставят устройства за грижа, базирани на изкуствен интелект, на самотно живеещи възрастни хора, включително в някои райони на Сеул и в град Йонгин, разположен южно от столицата.
Сред използваните технологии са усмихнат робот, разработен от Wonderful Platforms, както и сходни по предназначение кукли, създадени от компанията Mr. Mind.
От Hyodol - стартъпа, разработил едноименните кукли - посочват, че в Южна Корея в момента се използват около 14 500 устройства. Част от тях са лична собственост, други се предоставят от местните власти или се използват в домове за възрастни хора.
Банг, която живее в Йонгин, разказва, че дъщеря ѝ е далеч от нея и също има здравословни проблеми. Затова, по думите ѝ, „да имам Хьодол до себе си е огромна помощ“.
Създаването на куклата е резултат от години теренни проучвания, обяснява директорът на проекта Ким Джи-хи.
Освен че може да води разговори с помощта на ChatGPT, Хьодол използва и предварително разработени сценарии, създадени въз основа на интервюта, проведени от Ким с хора в реални житейски ситуации.
Сред събеседниците ѝ била вдовица, отчуждена от порасналите си деца заради финансови проблеми. Жената съхранявала множество техни вещи в дома си като спомен от времето, когато семейството е било заедно.
„Тя живееше сама с четири хладилника и три перални машини“, разказва Ким.
Според нея интервютата са разкрили „болката от това да нямаш на кого да кажеш, когато се случи нещо разстройващо, и с кого да споделиш радостта, когато се случи нещо красиво“.
Ким подчертава, че при Хьодол се прилагат строги правила за защита на личните данни. По думите ѝ гласовите записи се използват единствено вътрешно за обучението на чатбота, вграден в куклата.
Преди да започнат да използват устройството, потребителите дават съгласие определени данни за здравословното им състояние - като информация за съня, настроението, храненето и нивата на болка – да бъдат споделяни със социалните работници, които се грижат за тях.
Тъй като много от участниците в проучванията говорели с топлота за свои родители или за хора, играли ролята на техни наставници, Хьодол е създадена като спътник, наподобяващ внуче, което да „обича потребителите си безусловно“.
Сред първите сценарии, написани от Ким, е специално послание за посрещане на потребителя у дома. Целта била то да създава усещане за „най-топлото посрещане на света“:
„Бабо, къде беше? Чаках те цял ден. Следващия път, когато излезеш, моля те, вземи ме със себе си!“
Изработена от меки материали, наподобяващи възглавница, куклата отправя и спонтанни молби към своя собственик. Тя може да поиска да бъде погалена по главата, да я държат за ръка или дори да споделят с нея закуска, въпреки че самата тя не може да се храни.
Персонажът на Хьодол е създаден така, че да зависи от своя потребител. По думите на разработчиците причината е, че много възрастни южнокорейци са прекарали живота си в усилен труд и грижи за своите семейства.
О Сун-хуа, медицинската сестра, препоръчала куклата на Банг, казва, че е станала свидетел на положителния ѝ ефект върху възрастни хора, които живеят сами. Според нея устройството значително облекчава симптомите на депресия.
Въпреки това тя изразява притеснение, че подобни технологии могат допълнително да ограничат човешките контакти. Причината е, че някои семейства биха могли да посещават по-рядко своите възрастни родители, ако приемат, че устройствата с изкуствен интелект вече се грижат за тях.
