Омбудсманът: Жалбите за рязко и необяснимо увеличение на сметките за ток продължават
Омбудсманът Велислава Делчева организира публична среща на всички заинтересовани страни на тема: "Мерки за ефективна защита на потребителите на електроенергия"
БТА
"До момента в "Енерго-Про Продажби" АД са получени 5326 жалби", каза председателят на Управителния съвет Пламен Стефанов
"От проверени 4000 жалби за завишени сметки за ток като основателни са определени 38. Всяка една жалба се проверява обстойно, за да се види не просто формално дали има проблеми и да разсеем всякакви съмнения в коректността на сметката".
Това каза председателят на Управителния съвет на "Енерго-Про Продажби" АД Пламен Стефанов по време на публична среща, организирана от омбудсман Велислава Делчева, относно високите сметки за електроенергия. Той посочи, че до момента в дружеството са получени 5326 жалби.
"От приетите за основателни 38 жалби при 26 промените в сметките се дължат на неточен тарифен превключвател - часовник на дневна и нощна тарифа. При 12 от тях е имало технически проблем с електромера, което не означава, че не е мерил точно".
Според Стефанов по-високите сметки се дължат на отчетени по-ниски температури, повишено потребление и повечето почивни дни спрямо предходната година.
"Има тенденция за повишаване на потреблението на ток през последните години. Консумацията расте с между 2 и 3 процента, все повече потребители минават на отопление с електрическа енергия. И през декември 2024 г. сметките са били с 45 на сто по-високи, защото ноември на тази година е бил най-студеният ноември от 12 години".
Омбудсманът организира среща заради високите сметки за ток
Целта на срещата е да бъдат обсъдени конкретни мерки за гарантиране на прозрачност, справедливост и ефективна защита на правата на потребителите на електроенергия
Сметка на домакинство за 840 евро: КЕВР иска обяснение от "Софийска вода"
Жители на ж.к. „Младост 1“ се оплакват от фактурирано потребление от 7647 куб. м. за девет месеца
Редактор
Коментари (0)