Решението предизвика недоволство сред част от студентите
Австралийският университет „Маккуори“ започна да използва чатботове с изкуствен интелект в онлайн обучението по два курса по психология. Решението е част от по-широка тенденция във висшето образование към използване на AI технологии в учебния процес, съобщава The Guardian.
Инструментът „Виртуален връстник“ е включен в седмичните занимания по двата задължителни курса. Той задава въпроси на студентите и ги превежда през упражнения, основани на различни сценарии. От университета уточняват, че използването му не е задължително и е предназначено да допълва основното обучение чрез онлайн материали, тестове и видеа.
Самите курсове също не са задължителни в онлайн формат, а оценяването на студентите се извършва чрез изследователски задания и изпити. През първия семестър на годината занятията са се провеждали присъствено, но през втория са преминали изцяло онлайн.
Решението предизвика недоволство сред част от студентите. Един от тях, пожелал анонимност, разказва пред The Guardian, че се е наложило да избере онлайн обучението заради проблеми с организацията на учебния му график.
„Вместо групови дискусии или упражнения с преподавател, сега правим упражнения с робот“, казва студентът. Според него това създава усещането, че самите студенти подготвят технология, която в бъдеще може да замени преподавателите им.
От „Маккуори“ отхвърлят подобна интерпретация и подчертават, че „Виртуалният връстник“ е разработен съвместно с преподаватели с цел да ги подпомага, а не да заема тяхното място.
Университетът планира връщане към присъственото обучение от 2027 г., като семестрите ще се редуват между онлайн и присъствен формат. Така студентите ще могат да избират предпочитания от тях начин на обучение. Преди промяната онлайн курсовете са включвали и възможност за доброволни седмични консултации с преподаватели в Zoom.
Ограничен контакт с преподаватели
Преподавателите продължават да участват в курсовете, но основната част от онлайн обучението се осъществява чрез „Виртуален връстник“, видеоматериали и други дигитални ресурси.
Във въвеждащ курс с около 400 студенти са предвидени шест седмични консултации, докато в курс за студенти в последната година, в който участват около 700 души, са организирани десет такива сесии. Това означава приблизително една консултация на 70 студенти.
От университета посочват, че посещаемостта на консултациите е различна, но се увеличава с наближаването на крайните срокове. Студентите, които искат директен контакт с преподавател, са насърчавани да се възползват от тези възможности.
Таксата за един курс по психология за австралийски студенти на субсидирани места през 2026 г. е 2174 долара. Общата стойност на тригодишното обучение за бакалавърска степен надхвърля 50 000 долара.
AI навлиза все по-дълбоко в университетите
„Виртуалният връстник“ вече се използва и в други дисциплини, макар да не е част от цялостното обучение. През 2025 г. са регистрирани близо 80 000 взаимодействия на студенти с инструмента, а същият брой е достигнат само през първата половина на 2026 г. По-голямата част от запитванията са били свързани с административни въпроси.
От „Маккуори“ заявяват, че проведените проучвания показват положителна оценка на инструмента както от студентите, така и от преподавателите.
Университетът е сред австралийските висши училища, които активно внедряват изкуствен интелект в образованието. Сред тях са и университетите в Мелбърн и Сидни. Процесът обаче среща съпротива, въпреки че самите студенти все по-често използват AI инструменти.
Мийна Джа, доцент в Централния университет на Куинсланд, казва, че в собствените ѝ изследвания досега не е срещала друг случай, при който университет едновременно да премахне присъствените занятия и да замени част от взаимодействието с преподаватели с чатботове.
„Студентите се нуждаят от човешки контакт. Ангажираността на студентите ще се превърне в голям проблем, ако заменим всичко с виртуални преподаватели“, предупреждава Джа.
Нейният университет в момента тества собствен AI инструмент, наречен „Birdy“. Самата Джа също е създала AI аватар, който отговаря на въпроси на студентите ѝ. Според нея потребителите трябва да получат време и насоки, за да разберат как могат да използват ефективно подобни технологии.
Университетът в Сидни също е сред лидерите в тази област. Стотици преподаватели използват платформата „Cogniti“ за създаване на чатботове и интерактивни упражнения. Платформата вече се използва и от други образователни институции в Австралия, Нова Зеландия и Нидерландия.
Притеснения сред преподавателите
В края на август Университетът в Сидни публикува документ, който очертава бъдеще с по-широко използване на изкуствения интелект, включително за персонализирано обучение, наред с потенциално намаляване на времето за пряк контакт между преподаватели и студенти.
От университета обясняват, че целта е преподавателите да бъдат подпомогнати от технологиите, а не заменени.
Според Питър Чен, президент на местния клон на Националния съюз за висше образование (NTEU), обаче новите планове засилват тревогите сред академичния състав. По думите му преподавателите вече работят под сериозен натиск заради недостатъчното финансиране и увеличаването на броя на студентите.
Служители на университета планират стачка с искания за гаранции в колективния трудов договор относно използването на изкуствения интелект, както и мерки срещу увеличаващото се работно натоварване и несигурността на работните места.
Чен заявява, че синдикатът няма да подкрепи ново колективно споразумение, което не урежда използването на AI.
От университета посочват, че преговорите ще продължат, но определят стачката като „преждевременна“. Според ръководството бързото развитие на изкуствения интелект прави по-подходящо регулирането му чрез вътрешни правила.
Националният президент на NTEU и професор в „Маккуори“ Алисън Барнс също предупреждава за последствията от прекомерното натоварване на университетския персонал.
„Университетският персонал вече е под огромен натиск поради претоварване с работно натоварване. Опитите за „закърпване“ на тези проблеми с частично въвеждане на изкуствен интелект биха могли да причинят още по-големи щети“, заявява Барнс.
